我在要玩商城的用户名是wjllg，是在星期六的下午2点左右在商城购买的DSTT豪华版。
当时商城上说的是1-2日能够送达。我就做起了星期天能玩上DSL" onclick="tagshow(event)" class="t_tag">IDSL的美梦了。
星期天等到晚上也没来。 去QQ上问之，回答震动卡无货， 我等。
星期一还没人来。 我在打电话， 告诉我今天没希望了货刚到，要送也要明天。要星期二才能到。
等到刚才。人终于来了。 付款的时候发现，居然没有算我的10快钱红包。
等于让我多付了10块钱。
  我绝对不是为了10块钱来闹，但是感觉到的就是YY商城远没我想象的那么好。
问题也多的很，问题也会接二连三的出。
  我想借此让么么能看到，你公司的组织化还远未完成啊。

楼主您好，其实发生这样的事情真的很抱歉，主要当时厂家邮寄的震动卡一直迟迟未到所以耽误您收货了，确实很抱歉的。使用红包的事情您放心，您可以留在商城下次购物的时候可以给您优惠的，当时您下了几个订单，可能是客服打单的时候没有注意到，这个问题我们一定会注意的，不过真的很感谢您的理解和支持，我们在QQ已经解决了这件事情，希望您可以继续关注我们商城，我们会再大家的支持和关注下更加努力细心的做好的。

[ 本帖最后由 七七 于 2008-1-15 03:51 PM 编辑 ]

所以说最好还是直接去比较好
LZ顺变~

wjllg您好，首先感谢您选择要玩电玩商城。
从您的帖子我总结了一下，一共有两个问题：
第一、缺货问题。
这个问题其实在商城里面您购物的时候在订单系统里面就有关于缺货处理的解决方案，上面显示的都是：缺货时等到货后一起发出。
一般来说，许多商城都会出现用户购物时遇到缺货的问题，大多数商城比如“当当网”或者“卓越网”之类的大型商城都有类似情况，我曾经在当当买一套书，结果等了一周才寄送过来。
当然，并不是说拖延时间就没有错。
只是从商城的角度来讲，我们也希望第一时间寄出用户订购的产品，但是有时候遇到厂商缺货的情况我们也只能等待到货后才发出，所以希望理解。

但是总的来说，从您的帖子我们也得到了一些经验，以后我们会统一调整缺货后的处理方案，在缺货时都会和买家打电话沟通处理方案。

第二：红包问题。
正如前面客服所言，您在商城一共下了三个订单，而按照我们的惯例，客服连续下了几个单，基本上前面的都可能是出错的，所以客服就默认按照最后一个订单来处理。所以之前您使用了红包的订单就视作无效处理。
这一点我们以后也会调整一下处理方法，在看到类似多个订单的时候，会和客服联系具体使用哪个订单。


所以……打心里幺幺非常感谢您的“泼水”（笑），您提的问题我们会参考下去进行改革的。
如果您在使用过程中有问题，欢迎致电我们的客服热线：400-700-2121，同时也欢迎多来我们的论坛发表使用感受以及交流使用经验。

NONONO ，么么你错了

我当时前两个是先作废再下第三个单子， 我清楚记得，我取消了前两个。
而且是购买的时候是选择了使用红包选项。
  后来客服主动说要给我卡上打10块钱，我觉得天老冷的。客户出来打个
10块钱太不值得。就算了，让他给我退个红包吧。
今天是16号的晚上9点50，刚才查看了。
：
您好，wjllg, 欢迎您回来！
您的账户中现在有 ￥0.00元 余额，50积分以及 ￥0.00元 优惠券

谢谢您的意见，我们已经在商城给您添加了10元红包，请查收。

lz，不是么么，是幺幺的说