YY的这网站说起来还是比较有名的,以前没有TGBUG的时候,这里的人气也是很高的。因为YY说他这里买的东西售后服务好,有
问题也不怕找不到人解决,经过价格对比于是前几天决定在这里买台
PSP。
前面还算正常,PSP跟一些配件的问题在淘宝上跟他们的客服问了不少时间的问题,后决定买下。
付款,后面问题就来了。
首先因为YY他们一般用的是顺丰快递,这快递很不错,以前我用过在一些城市一天就能收到了。但是本人现在的城市比较偏僻顺丰不送这里,于是跟他们说用申通发,因为我网上买的不少东西都是用申通,速度还行也没出什么问题。
因为这段时间是春节,申通也就没上班,我就跟YY的客服说等申通上班了就用申通发好了。当然了,每天都会忍不住问一下申通上班没有,好知道什么时候PSP寄过来了,好早点玩
游戏。这时问题就来了。
昨天问他们,他们客服不清楚申通有没有上班,说未发货单上没有找到我的记录,可能已经发了。我找他要快递编号,网上找查一下快递的位置,好知道什么时候能收到。第二天,快递编号的问题没回复。幸亏昨天给YY在论坛发了条消息,YY问了一下我的名字,地址好查一下,到现在也没回复。
今天问他们客服,说申通还没有上班,PSP也没有发。问他们申通什么时候上班,回:可能15,不知道这公司这么好还放这么长时间的假

。他们说发EMS,但是EMS的服务大家都是知道的不敢用。就问他们其他快递用过那几家,回:一般顺丰、EMS。因为不敢用EMS坚持换其他快递,最后僵持中……YY客服来电说申通、圆通未上班,只能发EMS。妥协……,后感觉不对(快递不应该这个时候还未上班)找来申通北京分公司的电话,找到YY的地址所在的凤凰城的电话,打了一下通了。于是跟他们说申通上班了,给他们号码叫他们发申通,而不用EMS。
说了这么多,感觉主要的问题还是在快递上,虽然顺丰是不错,但是他们有些城市不送。这些地方不可能都发EMS吧,不知道YY为什么不再找几家其他的快递公司,起码其他快递电话号码要一个吧,有些快递偶尔还能发一下,上没有上班打个电话也就知道了。另外在快递的问题上,多次询问客服,感觉客服回复的速度实在是太慢了。就算PSP有没有发货不清楚,申通有没有上班不知道,你们去问、查的时候也要给我个回复说在问、差,也不用我一直等着也不知道你们的客服到底是怎么回事。
不知道是YY的生意太好了,客服忙不过来,还是怎么回事。像快递、发货的问题一个回复要2分钟。而且回复的结果还是不知道之类的,感觉实在是受不了,不知道客服有些问题不能自己解决一下?网上买了这么多次东西YY的客服应该是最差的,如果是其他地方买东西的话半天没有发货(尽管是快递没有上班的原因),而且对发货没有、快递什么时候上班也解释不清楚,像这种
服务态度也很消极问一句答一点早就就让他退款了。
这次实在是受不了了,PSP目前还没有发货,所以决定让YY给俺退钱了。